Overzicht

Bax Music Goes zoekt een Klantenservice Medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur te Goes MBO geplaatst op 03-06-2021

KLANTENSERVICE MEDEWERKER MET AFFINITEIT VOOR VERLICHTINGSAPPARATUUR

Door groei van onze organisatie zijn wij voor onze vestiging in Goes en Amsterdam per direct op zoek naar een Klantenservice medewerker met kennis van onze productgroep: Verlichting.

! Let op, deze functie betreft een functie in ons callcenter! Het is dus geen functie die uitgevoerd wordt in een van onze winkels

Werkzaamheden:

Als Klantenservice medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur beantwoordt je alle vragen van onze klanten op het gebied van verlichtingsapparatuur (20% van de tijd) en en algemene vragen zoals statusinfo (80% van de tijd). Hierbij is telefonisch contact de hoofdtaak. Daarnaast help je ook klanten in onze andere landen en hierbij is Engels de voertaal (BE/ES/IT/UK/DE). Het is jouw taak passende oplossingen te bieden voor een tevreden klant. De eerste twee weken zal een inwerkperiode betreffen en is het belangrijk dat je 32 uur (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag) beschikbaar bent. Na de inwerkperiode ga je werken op basis van eigen beschikbaarheid. In totaal zul je een trainingsperiode doorlopen van 8 weken.Tijdens deze 8 weken leer je de Bax Customer Service processen tot in detail kennen. Tijdens deze 8 weken krijg je dus geen training over producten. Trainingen over producten is een doorlopend proces.

Wij zijn op zoek naar een medewerker die:

  • minimaal in het bezit is van een MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • de Nederlandse taal in woord en schrift uitstekend beheerst, kennis van een of meer van de volgende talen: EN/ FR (pre);
  • een uitstekende (technische) kennis heeft van de productgroep Verlichting, (technische) kennis van andere productgroepen als DJ, PA, Snaren, Studio, Toetsen en Drums is een pre;
  • met het commerciële aspect in het achterhoofd de beste service aan de klant biedt;
  • flexibel is als het gaat om werktijden -en dagen (doordeweeks, avond en/of weekenden);
  • flexibel is om extra mee te draaien in de drukke periodes (okt-dec)/vakanties;
  • met targets/deadlines om kan gaan.

Daarnaast herken je je in onze kernwaarden:

  • Maak de klant blij
  • Zorg dat je een expert bent
  • Gebruik je enthousiasme
  • Zet de eerste stap
  • Bied je hulp aan
  • Durf het anders te doen
  • Bereik meer met minder
  • Doe wat je zegt
  • Maak de klant blij

Wij bieden:

  • een uitdagende baan;
  • een salaris tussen de €10,55 en €10,86 euro bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar);
  • aantrekkelijke bonusregeling waarmee je tot maximaal 30% van je maandsalaris extra kan verdienen;
  • een informele cultuur en dynamische omgeving;
  • een team van specialisten waar je veel van kunt leren;
  • ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
  • een gezellig sfeer met tafelvoetbal, tafeltennis en airhockeytafel in de pauzes.

Heb jij ervaring met klantcontact en affiniteit met de productgroep Verlichting en wil je solliciteren naar de functie van Klantenservice medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur? Klik dan op de knop solliciteren en stuur je motivatiebrief en cv op.

Over Bax Music:

Bax Music is de grootste online muziekwinkel van de Benelux, en de toekomstig grootste muziekwinkel van Europa (Engeland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden). Met honderdduizenden pakketten die jaarlijks verstuurd worden en miljoenen unieke bezoekers per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van licht, geluid, muziekinstrumenten, produceer- en DJ-gear. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Goes en wij hebben een kantoor bij onze winkel in Amsterdam. Wil je meer weten over Bax Music? Lees dan ons bedrijfsprofiel op onze website of bekijk onze bedrijfsvideo.

Een capaciteitentest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Interesse in de functie van Klantenservice Medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur bij Bax Music Goes regio Goes?Reageer nu met je CV en motivatie via de “solliciteer” button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Samenvatting vacature Klantenservice Medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur

Bedrijfsnaam:  Bax Music Goes
Vestigingsplaats/Standplaats:  Goes, Zeeland (NL)
Functie:  Klantenservice Medewerker met affiniteit voor Verlichtingsapparatuur
Branche:  PR
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend